更多选择，更复杂：零售配送业务不断拓展。

零售商扩大了食品配送范围

随着食品杂货、预制食品、餐厅订单和家居用品在同一个数字化配送网络中融合，零售商正在将送货上门服务扩展到传统产品类别之外。

谁在拓展送餐服务

• 沃尔玛已制定计划，将在其门店内的约 150 家 Dunkin' 门店开始提供送货上门服务，随后 Dunkin' 在美国的约 10,000 家门店中的大部分也将陆续推出这项服务。符合条件的顾客将能够通过沃尔玛应用程序或沃尔玛网站订购唐恩都乐产品。以及食品杂货和家居用品。
• Dunkin’ 与沃尔玛的合作建立在沃尔玛与 Subway 合作推出的餐厅外卖服务之上，并将该模式扩展到沃尔玛门店以外的餐厅。美国约有 90% 的人口居住在距离沃尔玛门店 10 英里以内的地方。
• Uber Eats 和 Wakefern Food Corp. 正在合作，以扩大东北地区的按需杂货配送服务。Wakefern 是 ShopRite、Price Rite Marketplace 和 Fairway Market 等区域连锁超市背后的供应链合作社，它将允许其客户通过 Uber Eats 从其 375 多家附属商店订购商品。
• Target 已在 800 多家门店推出 Factor 的厨师烹制即食加热餐，为其零售和配送产品系列增添了另一种预制食品选择。

美食潮流背后的故事

消费者越来越希望将不同类型的商品合并到一个便捷的配送体验中。对于零售商而言，在现有的电子商务平台上添加餐厅食品和预制餐可以创造更多的客户接触点，并更好地利用现有的门店和配送网络。

与此同时，这些模式也增加了运营的复杂性，因为预制食品订单的准备时间、温度要求和包装需求与传统杂货和家居用品不同。

零售商和供应商接下来应该做什么

• 确定哪些产品类别可以共享履约和配送能力，同时又不影响温度、时间或处理要求。
• 请做好准备，门店和其他本地配送点的补货量将减少，补货频率将增加。
• 提高所有门店的库存准确率，并提升客户对可用产品的可见性。
• 构建灵活的最后一公里配送能力，以支持定时配送的食品杂货订单、对时间要求严格的餐厅订单和一般商品配送。
• 计算合并订单的全部成本，包括拣货、包装、配送异常、退款和退货。

会员计划重塑了人们对会员满意度的预期。

Walmart+、Amazon Prime、Target Circle 360、Kroger Boost 和 Instacart+ 等项目正在影响顾客的订购频率、他们对购买商品到货速度的期望以及他们使用送货和退货服务的频率。

会员数据可以帮助零售商改进预测，并使库存更贴近需求。然而，订单频率增加、交货期望加快以及退货活动增多也会导致履约和运输成本上升。

零售商应该考虑哪些因素

• 将会员集中度和订购模式纳入库存和产能规划。
• 按交货紧急程度对产品进行细分，而不是对所有订单采用相同的服务级别。
• 追踪服务会员的全部成本，包括订单履行、配送、折扣、退货和客户服务。
• 利用会员数据识别可预测的需求，减少最后一刻的库存调拨或加急运输。

关税更新

俄罗斯和伊朗的制裁将如何影响零售供应链

2026 年《林赛·O·格雷厄姆制裁俄罗斯和伊朗法案》授权对从购买俄罗斯石油或天然气或协助逃避制裁的国家进口的商品征收高达 100% 的关税。中国和印度等国可能面临风险，但具体实施情况将取决于政府未来的行动，并可能包括例外或豁免。

中国和印度仍然是消费电子产品、家居用品、服装、纺织品、珠宝、药品和其他零售产品的重要采购市场。零售商应绘制原产国风险图，模拟多种关税情景，并根据总到岸成本和供应链风险（而不是仅仅根据关税税率）来评估潜在的采购变化。

C.H. Robinson的美国关税影响分析工具（可在我们全球托运人平台中使用）可以帮助进口商评估产品和供应商的关税风险，而北美贸易及关税洞察页面则会随着实施细节的出现而提供持续更新。

其他关税新闻

• 美国和加拿大之间的贸易紧张局势进一步加剧，双方互相加征新的关税，美国还禁止了价值 10 亿美元的加拿大进口商品。
• 9月的中美峰会发表了多项声明。最值得注意的是，两国政府表示已同意一项新的“30换30”框架，该框架可以降低约300亿美元非敏感商品的关税。这些货物的清单尚未公布。

有关这些进展的更多信息，请参阅本报告的贸易政策和海关部分。

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